| Häufig
gestellte Fragen
Zum ersten
Mal hier? - So geht es
Einkaufen im Internet kann so einfach sein. In unserem
Shop können Sie an
der oberen Leiste zwischen den Hauptgruppen <Diabetiker-Produkte>, <Konditorei-Produkte> und <Geschenke> wählen.
Auf der nächsten Seite erhalten Sie dann die Rubrikübersicht. In
den einzelnen Rubriken finden Sie dann Ihre Produkte. Durch Ablegen der <Menge> und
der <Auswahl> verschieben Sie Ihre Produkte in den <Warenkorb>.
Dort bleiben Ihre Produkte abgelegt, Sie können jederzeit Ihren <Warenkorb> einsehen
und Änderungen vornehmen. Damit Sie unseren Shop nutzen können, muss
Ihr Browser Cockies akzeptieren!
Wenn Sie alle gewünschten Produkte ausgewählt haben, können Sie
durch klicken auf die Schaltfläche <Jetzt bestellen> Ihre
Bestellung aufgeben. Auf der nächsten Seite werden alle ausgewählten
Produkte aufgeführt. Am Ende genügt Ihre Anschrift und Sie werden in
den nächsten Tagen Post von uns bekommen.
Wer steht hinter dem Unternehmen?
Die Café Schnibbe ist ein Familienunternehmen in der 2.Generation.
Seit mehr als 20 Jahren stehen wir für Qualität
und Kundenservice. Bei uns sind Sie gut aufgehoben!
"Wir erfüllen die hohen Ansprüche der Konditorenzunft"
Mitglied im Deutschen Konditorenbund seit 1979
Wie hoch ist der Mindestbestellwert?
Der Mindestbestellwert liegt bei Euro 10,00.
Wie viel ist für Verpackung und Versand zu zahlen?
Innerhalb von Deutschlands ist Ihre Bestellung ab einem Bestellwert von Euro
40,00 versandkostenfrei. Unter diesem Warenwert berechnen wir Ihnen Euro 7,00
für Porto und Versand.
Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?
Sie erhalten Ihre Produkte innerhalb 5 bis 7 Werktagen. Dieses hängt entscheidend
von der Nachfrage ab und ob diese produktionsbedingt vorrätig sind!
Gibt es eine Expressbestellung?
Haben Sie es besonders eilig? Dann bieten wir Ihnen die Möglichkeit der
Expressbestellung. Gegen eine Gebühr von Euro 13,00 erhalten Sie die bestellten
Produkte innerhalb von 24 Stunden (soweit diese produktionsbedingt vorrätig
sind)
- garantiert.
Kann ich aus dem Ausland bestellen?
Momentan können wir nur Bestellungen aus Deutschland bearbeiten und ausliefern.
Wir arbeiten daran, unser Liefergebiet auszuweiten. Unter Vorkasse beliefern
wir Sie auch europaweit!
Wie bezahle ich meine bestellten Artikel?
Bei Erstbestellungen können wir Ihre Ware
nur gegen Vorkasse (Überweisung) oder gegen Kreditkartenzahlung (Eurocard/Visa)
ausliefern! Unsere Stammkunden erhalten
mit der zweiten Lieferung, die Möglichkeit per Rechnung zu zahlen!
Wie werden meine Daten gesichert?
Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. Unser Sicherheitsserver verschlüsselt
alle persönlichen Informationen wie Ihre Adresse und Ihre Zahlungsdaten
vor der Übertragung. Die SSL-Verschlüsselung gehört zu den sicheren
und bewährten Verfahren bei Online-Bestellungen und schützt Ihre Daten
vor unberechtigtem Zugriff.
Sind Produkte immer verfügbar?
Im Shop werden Sie informiert, wenn Artikel nicht mehr verfügbar sind. Leider
kann es dennoch vorkommen, dass Produkte unerwartet
stark verkauft werden und nicht mehr verfügbar sind. Wir unternehmen alles,
um diese Situation zu vermeiden und Ihre Bestellung vollständig auszuführen.
Was mache ich, wenn mir ein Artikel
nicht gefällt?
Da
alle Produkte in diesem Shop als Lebensmittel gekennzeichnet sind, ist ein Umtausch
oder eine Rücknahme ausgeschlossen. Ausgenommen sind natürlich Produkte
die nicht mehr zu genießen sind. Bitte nehmen Sie dazu Kontakt mit
uns auf!
Kann ich auch über Telefon, Fax oder E-Mail bestellen?
Bestellungen über
E-Mail können wir leider nicht annehmen, nutzen Sie dafür diesen Shop.
Für die Bestellung per Telefon wählen Sie bitte die 05524 /9210-0,
für Bestellungen per Fax die 05524/ 9210-49. Unsere Produkte erhalten Sie
auch in unserem Hauptgeschäft.
Welche Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten?
Bitte
lesen Sie genau unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen. |
